Austrian Airlines feiert 200.000 Facebook Fans

Der Austrian Facebook Kanal befindet sich weiterhin auf Höhenflug und hat bereits die 200.000er Marke an Facebook Fans überschritten. Im Jahr 2013 konnte die heimische Fluglinie mehr als 70.000 zusätzliche Follower gewinnen. Das sind im Durschnitt 5.800 zusätzliche Fans pro Monat oder knapp 1.500 Fans pro Woche. Mit über 80.000 Interaktionen im Jahr 2013 bleibt die Austrian Facebook Gemeinde überaus aktiv.

Bernd Hartweger, Produkt und Marketing Chef von Austrian Airlines, freut sich über die große Beliebtheit der Austrian Social Media Kanäle: „Facebook bietet uns die Chance, den Kontakt zu unseren Fans zu intensivieren. 200.000 Fans sind Anerkennung und Verpflichtung zugleich und zeigen, dass der Dialog mit unseren Kunden funktioniert. Einerseits bieten wir auf unseren Social Media Kanälen Einblicke in die aufregende Welt von Austrian Airlines, andererseits nutzen wir diese Plattformen, um unseren Kunden zuzuhören und daraus zu lernen.“

Neben Facebook konnte auch die Anzahl der Austrian Follower auf Twitter deutlich gesteigert werden. Mehr als 18.000 Mitglieder folgen regelmäßig den Kurznachrichten von Austrian Airlines. Dies entspricht einer Verdoppelung im Jahr 2013.

Ein offenes Ohr für die Community Mittels Facebook & Co richten Fans und Follower täglich Wünsche, Anregungen und Beschwerden direkt an Austrian Airlines. Die österreichische Fluglinie kann prompt reagieren und versorgt die Fangemeinde mit aktuellen Informationen rund um ihren Flugbetrieb, gewährt einen Blick hinter die Kulissen der Airline und fragt um die Meinungen ihrer User. Mittels Votings kann die Facebook-Gemeinde ihre Stimmen zu unterschiedlichen Themen abgeben. Attraktive Gewinnspiele runden die Facebook-Aktivitäten von Austrian Airlines ab.

Die Social Media Kanäle von Austrian Airlines Austrian Airlines ist auf diversen Social Media Plattformen wie Facebook, Twitter, YouTube und Flickr erfolgreich aktiv. Im Austrian redblog unter www.red-blog.at werden darüber hinaus Themen rund um die Airline ausführlicher behandelt. So finden User zum Beispiel Reise-Tipps von Austrian Mitarbeitern oder erhalten Einblicke in den Berufsalltag eines Piloten.


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 Austrian Airlines AG (Firmenporträt)
 Artikel 'Austrian Airlines feiert 200.0...' auf Swiss-Press.com
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