Mitarbeitende der Post sind stark engagiert

Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter engagieren sich weiterhin in hohem Masse für die Post. Mit 83 von maximal 100 Punkten erreicht der Index «Engagement» denselben Wert wie im Vorjahr. Er setzt sich zusammen aus den Fragen zu «Identifikation» (80 Punkte), «Personalfluktuation» (81 Punkte) und «Leistungsbereitschaft» (87 Punkte). Der Wert «Personalzufriedenheit» liegt mit 74 Punkten um einen Punkt tiefer als 2009. Damit bleibt er im Vergleich mit anderen Unternehmen nach wie vor hoch.

Werte aus Gesamtsicht des Konzerns stabil
Nicht nur beim Engagement, sondern auch bei weiteren auf Konzernebene konsolidierten Resultaten sind im Vorjahresvergleich keine oder kaum Veränderungen auszumachen. So sind die Werte zur «Kundenorientierung» (78 Punkte), «Arbeitssituation» (75 Punkte) und «Bereichsfitness» (71 Punkte) unverändert geblieben. «Arbeitssituation» ergibt sich aus Fragen zu Arbeitsinhalt, Abläufen, Arbeitsbelastung und - bedingungen; «Bereichsfitness» setzt sich aus Themen wie Strategie, Kommunikation, Innovation und Weiterentwicklung zusammen, die von der Leitung des jeweiligen Bereichs beeinflusst werden.

«Strategie» und «Anstellungsbedingungen» mit tieferen Werten
Wie bereits im letzten Jahr erzielen die Themen «Strategie» (64 Punkte) und «Anstellungsbedingungen» (65 Punkte) tiefere Werte. Die «Arbeitsbelastung» bleibt mit 71 Punkten auf mittlerem Niveau stabil. Nicht verändert hat sich die Haltung der Pöstlerinnen und Pöstler zu ihrem Arbeitsinhalt: Mit 81 Punkten beurteilen die Mitarbeitenden ihre Arbeit als sinnvoll und abwechslungsreich. Werte von 60 bis 74 Punkten entsprechen gemäss Umfragemodell einer mittleren positiven Beurteilung, Werte von 75 bis 84 Punkte einer hohen positiven Beurteilung.

Stabile Werte in den Konzernbereichen
Alle Konzernbereiche erreichen ebenfalls stabile Werte auf hohem Niveau (vgl. dazu die Tabelle unten). Gewisse Unterschiede zwischen den Bereichen sind nahezu gleich geblieben wie im Vorjahr. Der Rücklauf der Erhebung, die unter rund 50‘000 Mitarbeitenden in 16 Ländern und in 8 Sprachen durchgeführt wurde, erreichte mit 75 Prozent einen Rekordwert. Die hohe Beteiligung stützt die vorliegenden Ergebnisse und spricht für eine hohe Akzeptanz der Personalumfrage. Die Post analysiert nun die Ergebnisse und wird daraus Massnahmen ableiten.


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